Россия

SMM менеджер: кто это на самом деле, и что требуется работодателям

 
Наверняка, вы уже имеете поверхностное представление о том, чем занимаются SMMщики.

Удалённый SMM менеджер – это моя первая специализация в диджитале (с конца 2011). Через 7 лет в этой нише, вполне могу составить для вас подробный и честный гайдлайн о том, кто такой SMMщик, за что он отвечает, как начать работать, и, что на самом деле нужно работодателям от вас.

Если вы из областей:

  • интернет-маркетинг;
  • журналистика;
  • копирайтинг;
  • продажи.

Миграция дастся вам особенно легко.

SMMщики это ребята про тексты, продажи, аналитику и инструменты.
И немного про смелость. Здесь ценят прорывные решения и новые идеи.

Можно ли заработать?
Да, в среднем по рынку ~35-70 тыс. руб. в месяц при найме.
Потолок найма: 100-120к.

Сммщик сегодня — кто это самыми простыми словами

Следите за пальцами. Пяти хватит.

  1. SMM – это аббревиатура от Social Media Marketing, в дословной расшифровке маркетинг в социальных сетях.
  2. Маркетинг у нас про 4 главных смысла: стратегия, позиционирование продукта, привлечение клиентов, продажи – и всё это в наших любимых Вконтакте, Фэйсбуке, ОК, Инстаграме (для рунета).
  3. Для большинства бизнесов социальные сети – это вкусное место, где живут и проводят время их клиенты. Эпоха общения в форумах и чатах давно ушла, стагнируя по инерции в узких нишах.
  4. Соответственно, на перспективный уровень в поиске клиентов давно вышли социальные сети.
  5. У рынка появилась потребность в профессионалах, которые говорят на одном языке с аудиторией, оказывая прямое или косвенное влияние на прибыль.

И вот наш СММщик тот, кто является связующим звеном в цепочке: бизнес - социальные сети - клиент - продажи

SMM - это всё же канал продаж, являющийся кусочком общего пирога интернет-маркетинга.

Кстати, познакомьтесь с моей личной подборкой из 10 лучших системных курсов по СММу для новичков

Штатный SMM специалист - это должность, которая по идее объединяет в себе задачи:

— стратегия развития социальных аккаунтов проекта
— создание правильного наполнения (контент-менеджмент)
— общение с участниками (комьюнити-менеджмент)
— продажи клиентам в личных сообщениях (иногда)
— проведение активностей (конкурсов)
— взаимодействие с подрядчиками
— аналитика эффективности

Про настройку и ведение рекламы не пишу специально, т.к считаю, что это к отдельному спецу - таргетологу.

Упростим до 3-х элементов всю работу.

1. Планировать действия по привлечению клиентов из социальных сетей на площадках клиента (стратегия, контент-план, таргетированная реклама)
2. Готовить почву для продаж (возможно, продавать самим в отсутствии менеджера по продажам выделенного на эти задачи)
3. И, собственно, смотреть продалось ли и как сделать больше (отчётность и планирование)

Вы ведь помните, что это только по идее? На самом деле, требования и обязанности могут быть специфичными.

Рабочие ветки

Итак, где зарабатывают SMM специалисты?
Осознайте особенности.

Отдел маркетинга в фирме

Зарплата: 30 000 - 50 000 тыс. руб./мес

Часто от должности ждут изначального умения ВСЕГО. Хорошая новость. Что такое это ВСЁ мало кто понимает.
Нанимать узких спецов (или агентство) дороже, чем одну рабочую лошадку в виде вас.

На скрине заказчик не может определиться с конкретными задачами и зонами ответственности.

Я называю это "Мальчик для битья" или "Говно на подхвате".

Например, часто нужно, чтобы вы писали продающие тексты, работали в фотошопе на хорошем уровне, были одновременно спецом в таргетированной рекламе.
Добавить ежедневные отчёты и можно вешаться.

Один человек редко способен на универсальные трудовые подвиги.
Это не логичные совмещения водитель + грузчик, а уровня астроном + охотник, в реальности существуют (наверное), но звери редкие.

Ещё одна типичная мутная вакансия, где подразумевается всё-что-угодно и полная самостоятельность.

Зато, как настоящий мужик, можно пойти на завод.

И тут загвоздка.

Тот, кто с компетенциями и знает себе цену - не ходит в подобный найм или идёт на очень хороший оклад.
Тот, кто умеет мало, фирмой не рассматривается, как неликвид без опыта.

Замкнутый круг? Но нет, повторюсь, компетентные руководители там редкость, поэтому пронырнуть на собственной харизме и красивых обещаниях - дело несложное.
А, если ещё умеете имитировать бурную деятельность и писать отчёты, будет невероятное раздолье.

Стоит помнить, 80% подобных вакансий, где нужно именно совмещение ВСЕХ СММ навыков - это профессиональная деградация и просиживание штанов.
Вакансию составляет еще менее разбирающийся в деле HR.

Давайте не будем рассматривать топовые компании со своими SMM-отделами, обычные мелкашки нанимают именно одного кадра, чтобы спросить с него ВСЁ,  а таких большинство. В Спб и Мск грамотных работодателей значительно больше.

Знать таргет и, что с ним делать обязательно нужно, но вести сайт, кхе-кхе.

Если хорошо освоите таргетированную рекламу хотя бы одной соцсети на уровне "делаю хорошо, а не просто видел", станете привлекательнее 80% всех собеседующихся (она требует ума).

Кстати, бывало и так, что откликаешься на вакансию, приходишь к собственнику и уходишь с фриланс-заказом.
Сечете от чего так выходит?

Зачем вам подписчики, бесоватые? Спорим, что там нулевая активность прямо сейчас? А набор соцсетей то какой богатый. А таргетированную рекламу надо вести или настраивать?

Когда есть нормальный отдел и умный руководитель в компании, типичная вакансия будет выглядеть так.

Видно, что писал "наш". Требования понятные. Ищут нормального узкого спеца с хорошими навыками и сразу рассчитывают на удалёнку.
Потолок дохода не ограничен. Думаю, здесь в среднем 60-150к /мес.

Таргетолог - суть есть углубленный кусок сммщика в рекламу.

В SMM-агентстве

Доход: 30 000 - 150 000 тыс. руб./мес

Это ваши бро.

Во-первых, должность SMM менеджер для нормальных агентств - это атавизм т.к подразумевает ненужную универсальность.

Проектные менеджеры -  общаются с клиентами и посредничают между специалистами. К слову, иногда уводят ключевых клиентов и открывают свои агентства (ха-ха).

Грамотно оформленные задачи, надеюсь, они также хороши, как их составитель объявления

Контент-менеджеры - занимаются наполнением сообществ, пишут тексты, оформляют посты (творят мемасы), отрабатывают негатив.

Ищут контент-менеджера на конкретный клиентский ресторанный проект. Задачи понятные, руководитель в адеквате. На входе стоп в виде мини-эссе от дурачков.

Таргетологи, они же лидгены - специалисты по таргетированной рекламе, аналитики. Используя рекламные инструменты, приводят клиентов из социальных сетей прямо в лапы клиента.

как стать таргетологом smm hh ru

Общий набор требований без лишних мудростей

Поймаете тот самый опыт в федеральных проектах на больших бюджетах и поток новых знаний из разных ниш.
Будете на острие новых инструментов и с правильной постановкой задач от руководителя.
Однако, потоковость и высокая нагрузка способствуют выгоранию.

В частной команде

Заработок: 0 - 200 000 тыс. руб./мес

Как в агентстве, только задачи вы распределяете по-братски между коллегами и у вас нет проектного менеджера.
Условно, вы таргетолог и есть знакомый контентщик, в котором вы уверены. Поздравляю, вы команда и можете брать совместные проекты.

Коллегами вы обязательно обрастете с ростом опыта. Поэтому, такие шабашки - это только вопрос времени.

Я частенько сосуществую в такой форме работе. Она очень удобна и продуктивна, когда есть надёжные товарищи.
Минусов нет. Но без опыта и репутации вариант сложен.

Удалённый SMM менеджер (фрилансер): таргетолог, контент-менеджер, лидген

Заработок: 0 - 200 000 тыс. руб./мес

Так сложилось, что я из этой ветки. Она для свободных людей.
Я не очень люблю ограниченность офисов и начальников над собой.

Работай, где хочешь и как хочешь. Волка кормят ноги и всё такое.

Формат работы, стоимость, отчётность и результаты - всё в переговорах с прямым заказчиком.

И тут нужны не менеджеры, а прикладные спецы: таргетологи и контент-менеджеры.

Едрейше важна самоорганизованность, ответственность и умение выявлять РЕАЛЬНЫЕ потребности заказчика.

Также, важно делать себе репутацию и лицо. Нарабатывать и публиковать через профессиональные сообщества кейсы.
Тогда случатся клиенты поинтереснее. Пример ниже.

Подсказка по монетизации кейсов в новых клиентов

Особенности SMM ниши

Две крупные проблемы.

  1. Низкая компетенция у большей части регионального рынка SMMщиков и их работодателей.
  2. Много владельцев бизнеса до сих пор не знает, что именно им надо от этого кадра, просто пробуя SMM на зуб

То ли продвижение в социальных сетях? То ли ведение?
То ли стратегическое управление над подрядчиками?
То ли клиентов обрабатывать? Как тебе ставить задачи?
А как анализировать твою эффективность?
Чего пришел то, лосяра?

Вполне возможно, что при приёме на реальную работу от вас будут ожидать полностью самостоятельной организации рабочего процесса и задач.

Из этого следует ключевая проблема - размытость обязанностей

Если механик в автосервисе заранее знает, что будет делать, когда сменит автосервис, то SMM менеджер - нет.

И требования, и набор обязанностей будут разными, как рабочие инструменты и форма отчёта.

Поэтому, как у человека, который не любит лишнюю возню - мой выбор фриланс.

И здесь основа всего:

  • вложения в образование
  • пытливый ум
  • смелость в решениях

Знания устаревают быстро, факт.

Без вашей самоотдачи ничего не выйдет.
Рынок и так пересыщен балбесами, которые ничего не понимают и никому не нужны.

Порог входа в нишу

Чрезвычайно низок на первый взгляд.

  • Тут и школьники, которые просто услышали, что это работа мечты.
  • И девочки, что научились в обработку фото в своей инсте.
  • И мамочки в декрете, которым инфобизнесмены сказали, что это современная высокооплачивамая профессия
  • И слушатели бесплатных курсов.

Однажды создал группу для тёти Вали и запостил туда смешную картинку?
Пора идти в СММ менеджеры.

Нет, нет, нет.

Без нормальных системных знаний светит разве что 10-20 тыс. руб в месяц с ядрёными говнопроектами полными безумия.

Как стать SMM менеджером: с чего начать

Во-первых, доверять бесплатным тренингам можно, но научиться там работать грамотно с нуля нельзя. Они сами являются первым звеном цепочки продаж вам основного продукта, великой ценности у бесплаток никогда не подразумевается.
Буквальная цель - раскачать вас нереальными благами и трансформацией в светлое будущее, чтобы вы КУПИЛИ обучение.

Собирать инфу по крупицам самостоятельно?
Это реально, но без базы, вы не переварите нужное и не выбросите мусор.

Есть простой рецепт, чтобы начать правильную карьеру, быть в адеквате, получить вектор, не тратить тысячи часов на изучение разрозненных гайдов по всему интернету.

  1. Заплатить деньги.
  2. Получить системное нишевое образование.
  3. Почувствовать жжение в кошельке и жопе.
  4. Стараться и стать грамотным специалистом.

Нормальное образование - это, когда тебя учат ВСЕЙ логике работы на практике, включая поиск клиентов, ещё и стажировку дают.

Читайте подборку из 10-ти лучших курсов с системным образованием для начинающих SMM специалистов.
(по моему мнению, естественно).

Отзывы коллег о них крайне положительные.

Да, это не за 2 недели с нуля до про.
Но и не 5 лет в университете.

Будучи усердным и терпеливым, за полгода можно выйти на 40-60 тыс. руб, что вполне неплохо.
Не важно, в штате или на удалёнке.

Дальше изучать узкие курсы, углубляя знания и навыки, а то и вовсе получить более узкую SMM специализацию.
Или совместить несколько.

В любом случае, стать SMM менеджером сейчас очень легко, да и грамотным специалистом с нормальным чеком тоже.

Правда, люди у нас пошли ленивые.
Дай-дай-дай. Не хочу ничего делать и уметь, хочу денег.

А ведь это не на заводе пахать, ребята.
Учитесь и всё получится.

 

Денис Перевощиков

SMM менеджер: кто это на самом деле, и что требуется работодателям
4.4 (88.42%) 19 votes

Комментарии: