Россия

Рассылка в Директ Инстаграм: полная инструкция

 
Всем привет, на связи Денис Перевощиков.

Опытные инстаграмоводы знают, что рассылки в Директ Инстаграма, при должном обращении, кратно повышают коммерческую отдачу от профиля при минимуме вложений. Знать, как это работает, как минимум, иметь стратегическое преимущество.

Хочется сказать, что всё тут просто, но в этот раз материал сложный и приправленный нюансами, ведь речь идёт не только о приветственных сообщениях, но о вариантах настоящей автоворонки.

Читайте внимательно, будет много практической пользы, а в конце немного бонусов для внедрения.

Как применять автоматизированные рассылки в директ?

Зачем, надеюсь понятно? Во славу лидогенерации и активных продаж в личке, конечно же!

Рассмотрим все варианты применения, но относительно белая и честная маркетинговая ситуация находится только под номером один.

Ситуация 1.

Мы – белые и пушистые.

Реализуем простую линейную автоворонку продаж из серии на 2-3 письма на своих новых подписчиков.
Или просто рассылаем периодические спецпредложения всему списку.

Ситуация 2.

Немного тёмной магии не повредит.

Грамотно подбираем конкурентов и отправляем "приветы" в личку, а при взаимном ответе - готовое предложение. Действуем с нашего основного аккаунта по тем, кто прямо сейчас проявляет активность на профилях.

Ситуация 3.

Вы на тёмной стороне. Осторожно, высокая сложность реализации и потенциальное грехопадение.

Масштабируем вторую ситуацию сеткой рандомизированных клонов или мини-лэндингов, рассылая тысячи сообщений в день по крупному списку конкурентов.

Настоящий ситх

Объединяем контроль над лидами единым директ-коммандером, чтобы повысить удобство менеджерам.

Больше подходит безликим услугам, товарам и для арбитража трафика, когда минимальны репутационные риски и нет нужды сосредотачиваться вокруг центрального профиля.

В чем смысл

Делая первый шаг, самостоятельно, вовлекая в диалог рассылками, мы не оставляем пользователей «сонными», а идём напролом, предлагая им наши товары и услуги, актуализируя потребность в реальном времени.

Навязчиво? Да. Повышает объем продаж? Да.
Можно ли всё испортить одним кликом или кривым текстом? Ещё бы.

Читайте также: как сделать идеальный Инстаграм для бизнеса за 8 шагов?

Помните. Те, кому мы пишем, не давали разрешение и не подписывались на наши сообщения, поэтому инструмент рассылок в директ Инстаграм – это серо-чёрный метод. В этой социальной сети по рукам за него сильно не бьют, если не наглеть и делать всё правильно и с грацией.

Преимущества

Низкая цена – за несколько сотен рублей в месяц можно сделать продаж на десятки тысяч, просто несколько раз разослав всем актуальное скидочное предложение.
Лёгкое освоение – глубоких технических знаний для настройки не требуется. Сервисы дают подробнейшие инструкции по каждому шагу и готовы помогать на каждому шагу, чтобы вы стали их постоянными клиентами.
Подобие автоворонки продаж – в инсте с этим сложно, у ФБ и ВК всё с функционалом под автоворонки хорошо, а здесь будет именно подобие, но это лучше, чем ничего.

Как минимум, это дополнительные интенсивные касания, нацеленные на продажу. При нормальном подходе будет и автоматическое утепление клиента, останется только дожать на продажу.

За честность отзывов Leadfeed судить не берусь, но смысл применения технологии они раскрывают подробно

Скажите честно, каждого ли нового подписчика вы обрабатываете? Сколько из них сначала интересуются, а потом забывают? А кто-то вообще имеет вопросы, но стесняется написать. Это упущенные продажи, а могла быть прибыль.

Людям надо продавать, а не ждать у моря погоды!

Лишний раз напомнить о себе рассылкой в директ – менее страшно, чем работать в минус.
И описываемый инструмент помогает увеличить прибыль.

Недостатки

• Над текстами, логикой и последовательностью надо думать, вникать в потребности и проблемы потребителей, искать крючки, чтобы вывести на диалог, вызвав интерес.
Требует внимания при подготовке (ну и знания аудитории, её хотелок и желаний).
• Можно получить временную блокировку на отправку сообщений. На текущие открытые диалоги это не повлияет, поэтому – это такой нейтральный минус.

Как сделать рассылку в Директе

Пример делаем на сервисе Зевс. О нём позже.

  1. В специальные облачные сервисы (чаще всего – это те же поставщики массфолловинга) загружается один или несколько рабочих аккаунтов.
  2. Пишутся тексты для цепочки касаний c пользователями.

    Допустим, мы отправляем по списку новых вступивших у конкурентов.

    Первым делом отправляем приветствие, (но не предложение  в лоб, чтобы снизить шанс блокировки, эдакая имитация реального человека). Задействуем функцию user_real_name, чтобы персонализировать обращение.Используем синонимы и рандомизацию (тоже антибан).Вторым сообщением (если есть ответ на первое) вовлекаем в диалог.Рандомизация делается в несколько шагов. Через скобочки пишем "рыбу текста", после проверки жмём кнопку "рандомизировать символы" и получаем то, что вы видите на скриншоте выше. Там не менее 1000 возможных комбинаций + личное обращение.

  3. Задаётся логика задания – кому шлём, зачем? Список конкурентов, аккаунтов, свой профиль, по хэштегу.
  4. Настраивается фильтрация мусорных профилей и другие стоп-слова.
  5. Запускается задание
  6. Наблюдаем в логах ход работы, а в своём директе (или месте, где читаем его) отправленные сообщения и общение.
  7. Ура, теперь у нас есть автоматизация получения обращений.

 

 

Очевидно, можно и вручную разослать каждому заготовленный шаблон спецпредложения всей тысяче своих диалогов. За неделю. Проклиная всё и вся.
Давайте забудем этот ужас и будем пользоваться недорогими и эффективными технологиями автоматизации.

 

В среднем один аккаунт, прицепленный к подобным сервисам, стоит от 100 до 300 рублей на месяц, а 1000 смс вручную, надеюсь, не станете слать никогда. Проведите время с большей пользой, а такими вещами грузите не штатных SMM-щиков, а роботов.

Тем более, разовым касанием желательно не ограничиваться, а сделать простую цепочку сообщений.

Например, схема для новых подписчиков: лид-магнит, спецпредложение, доп.

Закрепим двумя базовыми схемами то, что вы узнали из блока.

Топ 3 сервиса для автоматизированных рассылок сообщений в Директ

Есть сервисы, полностью посвященные этой услуге и те, которые объединяют в себе другие полезные функции.
Рекомендую только те, которые вызывают у меня доверие и активно улучшаются разработчиками.

Zeus (InstaRobot)

Молодой, но сильный комбайн по продвижению Instagram. Есть свои уникальные функции - умный массфолловинг и продвинутые цепочки рассылок в директ. Именно здесь реализована уникальная фишка личного обращения к подписчику. Это мой выбор.

Дают 7 дней бесплатного полного функционала в сервисе.

Сайт

Стоимость: от 100 р./мес.

Leadfeed

Специализируются только на рассылках в директ инсты. Есть интеграция с Amocrm, что удобно для серьезного бизнеса.
Отслеживает комментарии, что удобно.

Из минусов: отсутствует возможность делать автоворонки, годится только для первого касания и предложений в лоб.

Промокод Dekrass даст 20% скидку при оплате.

Сайт

Стоимость: от 180 р./мес.

Tooligram

Эти ребята ориентированы на более широкий комплекс услуг по инсте. Здесь и глубокий мониторинг, и автопостинг, и личный консультант за доплату. Можно отдать профиль на аутсорс за 5000 р. в месяц. Каждая функция стоит денег.
Рассылки реализованы только простого уровня, как автоответчик для новых подписчиков.

Сайт

Стоимость за директ: от 200р./мес, но более реальная цена, если использовать на полную – ближе к 1000 р./мес.

Есть и другие сервисы и программы, но они мало чем отличаются. Лучший среди них по функционалу - Зевс.

Фишки и секреты рассылок в директ Instagram

  • У Зевса есть функция определения имени клиента из профиля Instagram. Это повышает конверсию в ответ несколько раз – люди любят, когда есть индивидуальный подход.
  • НЕ шлите предложение холодной базе чужих подписчиков сразу. Сначала нейтральное приветствие или вопрос. И, ЕСЛИ ЕСТЬ ОТВЕТ (такая настройка тоже задаётся) – через некоторое время бот отправляет предложение. Благодаря этому, риск бана стремится к нулю. Вы будете выглядеть, как реальный человек.
  • Не используйте одновременно массфолловинг и отправку сообщений в директ по одной и той же холодной базе (например, конкурентов). При использовании массфоллоу, лучше параллельно делать рассылку (но не автоответчик) по новым вступившим своего профиля.
  • Качественно рандомизируйте тексты, это частая причина блокировок.

Пишите с синонимами и включайте их в специальные скобки, формат которых предоставляется сервисами. Это не трудно и делается сразу в задании. Используйте сходные по смыслу конструкции. Эмодзи тоже включайте в скобки, это тоже часть рандома.

Лимиты на рассылки

К 2019 году сервисы уже самостоятельно задают паузы между отправками. Вам остается только создать задание.
Аккаунты, которым от полугода чувствуют себя полностью спокойно.
Молодые профили без активного ведения могут попадать под временные блокировки. Чтобы избежать их, активно публикуйте посты и истории.

Лимиты на отправку:

- по новым подписчикам 70 сообщений в сутки;
- по списку и конкурентам 50 в сутки.

Данное количество безопасно для отправки, большее же может грозить блокировкой.

Если хотите провести разовую рассылку по своим активным диалогам, сервисы могут безопасно разослать и по 300-500 в день.
Под активным диалогом подразумевается, что вы ранее общались с пользователем.

Как и обещал, дальше бонус.

Варианты лид-магнита для новых подписчиков

Цель первого контакта – вовлечь в диалог, актуализировать внимание.
Фактически, не потерять клиента и немного прогреть его, мотивируя на обратную связь.

Держите несколько вариантов готовых текстов для рассылок в директ.

Вопрос на потребность

Например, вот такая незатейливая структура была задействована для подписавшихся аккаунта продающего подарки:

«Благодарим за подписку, Имя, кому бы вы хотели сделать волшебный сюрприз?»

Люди активно отвечали: «Маме, папе, брату, сестре, бабушке» - это позволяло менеджеру сразу персонализировать общение относительно индивидуальной потребности.

Вывод. Выводите человека сразу на предполагаемые вопросы касательно вашего предложения. Спросите то, что важно ему, а не вам.

Руководства/гайды/шпаргалки по выбору

Вы ведь знаете, что к сообщению можно прикрепить целый пост? Пустите человека закрывать свой информационный голод о товаре/услуге через контент.

«Я вижу ты тоже ценишь правильный стиль в одежде, обязательно посмотри нашу новую методичку по N. Это бомба!»

Подарки, скидки, акции

Этот вариант лучше всего срабатывает, когда пользователь уже знаком с нами.
Однако, бывают исключения, если товар простой и актуальный. Не забывайте о дедлайне предложения и призыве к действию.

«Привет, спасибо, что заглянул в наш барбершоп! Для новых подписчиков в течение 2-х суток действует акция – посещение со скидкой 300 рублей, то есть 500 вместо 800. Подстрижем тебя круче всех или я съем свои ботовые усы! Хочешь записаться?»

Или

«Спецпредложение для новичков профиля!
В подарок к каждой ёлочке кладём красивую гирлянду, предложение действует при ответе на это сообщение в течение суток. Какого размера ёлочку подбираете?»

Итоги

Рассылки в директ инстаграма можно и нужно использовать, но сервис надо выбрать с умом, чтобы выжать из этой техники весь продающий потенциал.
На этом всё. Не забывайте ставить 5 звёзд и делиться материалом, если узнали что-то полезное

Отвечу на вопросы в комментариях.

Рассылка в Директ Инстаграм: полная инструкция
5 (100%) 4 votes
Материалы по теме:

Комментарии: