fbpx

Навыки коммерческого редактора и чем он отличается от контент-маркетолога

контент-маркетолог что это и почему не контент-редактор Все рубрики

Коммерческий редактор — это эволюция покемона-копирайтера. Раньше этот малыш мог только писать тексты, а сейчас он их еще и редактирует. Но на этом его задачи не заканчиваются. Коммерческий редактор также разбирается в медиаплощадках, аналитике релевантности материала, управляет вниманием ЦА. Но это не контент-маркетолог.

В статье расскажу, как работает коммерческий редактор, какие задачи он выполняет и что роднит редактора с контент-маркетологом.

Придумай, разжуй, удержи. Повтори.

Информации много, поэтому условие идеального текста — это лаконичность и простота. Коммерческий редактор учитывает следующие критерии

  • Визуал. Как контент будет выглядеть для пользователя, редактор должен упаковать статью.
  • Поведение пользователя на странице. Какой материал удержит гостя, сколько в среднем он тратит времени на чтение.
  • Техники управления вниманием пользователя. Как убедить человека полностью изучить контент.
  • Понятная структура.

Задача автора — экономить время. Человек избирателен к информации, что попадается ему на глаза, поэтому редактор должен за секунды и в сжатой форме заинтересовать. Объясняю почему.

Время концентрации внимания.

Если верить цифрам, которые составил на 2015 год Национальный центр биотехнологической информации, то в среднем человек концентрирует внимание на  8,25 секунды.

Таблица исследования концентрации внимания у человека

таблица концентрации внимания на информации

Эти показатели хуже показателей золотой рыбки из мемов, та поддерживает свое внимание в течение 9 секунд.

Поэтому автору важно уложиться в 8 секунд и вкинуть сексуальный экспириенс в начале, а дальше интересненько развивать.

Вовлеченность.

В среднем пользователю требуется всего 6 секунд, чтобы пробежать глазами по странице и понять нужна ли ему эта информация. Об этом выяснили в исследовании ребята из университета Миссури.

При этом, 57% времени нахождения на странице приходится на первый экран, поэтому редактор должен организовать текст таким образом, чтобы человеку было прикольно уже с заголовка и подводки. 

Для удержания вовлеченности читателя авторы пользуются такими приемами управления вниманием:

  • Увлекательное вступление;
  • Интересная структура текста;
  • Воздействие на эмоции;
  • Сторителлинг;
  • Визуальный контент;
  • Взаимодействие с читателем напрямую.

Технические навыки редактора

Метатеги: зачем они нужны редактору.

Редактор должен разбираться в стандартных тегах на странице, HTML-разметках, знать как работать с CMS-системами. Поясняю.

Чтобы статья попала в топ-10 поисковиков, нужно уметь формировать уникальный контент и прописывать SEO-теги. Тогда поисковые алгоритмы признают материал полезным для пользователя. 

Метатеги — элементы разметки HTML- страниц. Они хранят данные по сайту и передают их поисковым системам. Размещаются в блоке <head> HTML-документа. Выглядит это все примерно так:

<title> Заголовок страницы для поисковых систем </title>

HTML-теги, которые стандартно используются для ранжирования сайта в поисковиках:

  • keywords
  • title
  • description
  • h1, h2, h3…- заголовки

Для занятия всем вот этим вот существует SEO-специалист. Он понимает как играться с тегами и осознает работу поисковиков. Поэтому и страницу пропишет адекватно, это его область знания. 

Но есть и случаи, когда тегами приходится заниматься коммерческому редактору. Автору нужно оптимизировать материал внешними ключами и внутренними метатегами страницы, чтобы контент вылез в топ-10 поисковых алгоритмов.

Работа с CMS-системами

CMS — система формирования и управления контентом сайта, или “движок”.

Для простоты контроля и редактирования сайтом, были придуманы CMS-системы. Чтобы не обращаться постоянно к разработчику и тратить на это свои кровные. Если нужен постоянный контроль сайта, внесение изменений в его работу, они существуют для тебя.

Ребята без знаний языка программирования и без навыков разработки смогут легко и с удовольствием следить за сайтом, вносить правки туда самостоятельно.

Работа с вёрсткой. Про дизайн контента

Редактор обязан уметь работать с инструментами верстки. Он не дизайнер, не программист, но автор работает с текстом, поэтому должен его красиво и понятно оформить.

Инструменты для верстки:

Площадки и форматы упаковки текста

При работе с текстом, коммерческий редактор должен понимать, куда его выкладывать и в каком формате подать. Эти условия обеспечивают пользу читателю.

Вот у редактора есть тема текста и предполагаемая площадка для публикации. Хороший специалист анализирует ЦА этой площадки, составляет схему ее хотелок и болей, далее думает над упаковкой контента, в каком виде информация зайдет понятнее и легче.

Инструменты упаковки материала:

  • лонгрид;
  • карточки;
  • инфографика;
  • сторителлинг;
  • презентация;
  • лендинг.

Например. Есть жесткая техническая информация для выкладки на сайт с массовой аудиторией. Хороший коммерческий редактор сделает карточки, где на языке пятиклассника объяснит сложную структуру устройства атомного реактора. Типа: “Помнишь Чернобыль? Вот там ребята накосячили в расчетах мощности этого реактора, поэтому он сделал большой “БУМ”, и всем было неприятно”.

Редактору полезно еще периодически гулять по тематическим площадкам типа Хабра или vc.ru. Выкладываться там, значит привлекать людей смежных профессий с маркетингом, СММ, разработкой сайтов и копирайтингу. На этих площадках можно набраться опыта, найти интересные кейсы и применять их в своей работе.

Площадки для души

Хабр

Веб-сайт в формате тематического блога с новостным привкусом. Направление сайта: области IT ,бизнеса, маркетинга, верстки, копирайтинга. На площадке публикуются аналитические статьи, мысли пользователей по поводу жизни в нише и новостные публикации по теме.

хабр про маркетинг
Страница Хабра про маркетинг

Мнения об этой площадке неоднозначны, но пообитать там стоит. На Хабре ты найдешь интересные статьи для себя или можно самому потусить в качестве автора от своего или от лица компании.

 

VC.RU

Онлайн-издание про маркетинг и бизнес, кейсы стартапов, новости в сфере технологий и инноваций. Состоит в издательском доме “Комитет”.

На площадке тусуются менеджеры, предприниматели и специалисты ниши. Люди делятся своим опытом в бизнесе, обсуждают развитие рынка и профессиональных сфер, здесь ты найдешь истории крупных компаний и кейсы от прикольных личностей.

Наполнением блога занимаются редакторы сайта и его посетители. Пользователь может опубликовать свои заметки, поделиться переживаниями в комментариях или напотеть целый лонгрид по теме.

Новостная лента VC.RU
Новостная лента VC.RU

За онлайн-изданием можно следить, подписаться на авторов нужных тематик, вести свой блог, управлять аккаунтом. На сайте и работу найти удается, если удачно заговорить в комментариях, например.

Базовая аналитика

Аналитика контента важна для регулирования трафика, увеличения продаж и осознания своей ЦА. На этом моменте редактор щупает потребителя, где и какой материал просел, куда убегает и откуда прибегает пользователь.

В аналитику на уровне автора входит:

  • Схема анализа ЦА. Социальный статус, боли, возможные возражения, хотелки, страхи.
  • Степень заинтересованности в теме. От чего потребитель будет в восторге, что его отпугнет, что вызовет резонанс.
  • Анализ поисковых запросов. Что чаще всего ищут, с чем ищут, как ищут, что читают. Здесь автор использует инструменты: “Мутаген”, “Яндекс. Вордстат”.
  • Контент план. Поиск материала, распределение публикаций по дням и часам, продумывание упаковки контента.

Чувствуются уже нотки контент-маркетолога. Да, коммерческий редактор выполняет некоторые функции маркетолога, но на уровне внешней аналитики. Контент-маркетолог забирается глубже, проводит исследования цифрами и обдумывает гипотезы, планы раскрутки.

Коммуникация

Обязательный навык. Каким бы ты фрилансером-интровертом ни был, уметь общаться нужно и важно для бизнеса.

Записывай:

  • Задавать правильные вопросы.
  • Доставать нужную информацию из любых источников.
  • Защищать свою позицию и корректно ее формулировать.
  • Дипломатически решать проблемы.
  • Добиваться лояльности потребителя.

Контент-маркетолог и коммерческий редактор: отличия

Коммерческий редактор a.k.a редактор и его заботы:

  • Упаковать текст. Позаботиться о том, чтобы материал был прочитан пользователем, уменьшить число отказников, сделать контент легким и красивым.
  • Юзабилити. Сверстать и оформить материал с заботой об удобстве пользователя.
  • Погулять по тематическим площадкам про маркетинг, смм и бизнесу, послушать, что говорят специалисты другой ниши, подглядеть бэкграунды, кейсы.
  • Анализ контента. Осознать свою ЦА, изучить площадки, пошерудить запросы в поисковиках, воспользоваться LSI-стратегией.
  • Прописывать основные метатеги на странице.
  • Много общаться.

Немного про контент-маркетолога

Контент-маркетолог отвечает за стратегическую часть выкладки контента. Ему не обязательно уметь писать и редактировать. Это маркетолог (!), который разбирается в качестве контента и понимает потребителя. Он шарит в интересах аудитории, их мотивациях к покупке, болеет болями, предсказывает путь клиента.

Контент-маркетолог — это:

  • Стратегия продвижения
  • Анализ ЦА и ее сегментов
  • Портрет клиента
  • Форма и содержание контента

Что делает контент-маркетолог?

Стратегия контент-плана.

Контент-план — это анализ целевой аудитории, передвижения клиента по воронке, коммуникационные задачи и визуализация пути клиента к продукту.

Контент-стратегия – это план по достижению бизнес-целей с помощью создания и распространения контента.

Прежде чем создать контент-стратегию нужно определить:

  1. вашу аудиторию, а также где, как и зачем разговаривать с ней;
  2. какой контент завоюет доверие аудитории, снимет возражения, развеет мифы и стереотипы, влияющие на репутацию. “
Пример контент-стратегии на основе пути клиента от Светланы Ковалевой
Пример контент-стратегии на основе пути клиента от Светланы Ковалевой

Контент план выше разработан с ориентиром на путь клиента, в нем прописываются:

  • коммуникационная задача;
  • варианты тем;
  • упаковка контента;
  • каналы размещения.

Редакционная политика

В этот пункт входит вычитка статьи и контроль за юзабилити. Контент-маркетолог должен следить за качеством коммуникации с пользователем, чтобы идея контента транслировалась правильно, клиент мог легко ориентироваться на странице.

Сбор экспертного “мяса” на тему материала

На этапе сбора информации для материала важно обращаться к экспертному мнению по теме.

Контент-маркетолог должен провести интервью с несколькими специалистами, прогуляться до их блогов и тематических сайтов, обязательно убедиться в том, что эксперты не против выкладки их мнения.

Составить ТЗ для дизайнера.

Контент-маркетолог должен продумать варианты дизайна верстки, продумать юзабилити и донести для дизайнера важные моменты в упаковке контента.

Внешний контент-маркетинг.

Подбор площадок для публикации материала на выгодных условиях. Контент-маркетолог договаривается с редактором канала о выкладке материала.

Резюмируя: смежные функции редактора и контент-маркетолога

С учетом информации выше, можно сделать вывод, что редактор выполняет некоторые функции контент-маркетолога. Зачем оно так все? Потому что надо.

Хороший редактор должен делать анализ контента и ЦА, выбирать площадки, собирать экспертный материал, прописывать метатеги. Базовые также предполагают понимание форм упаковки, организация работы с продуктом благодаря контент-плану. Редактор обязан следить за юзабилити, оформлением, уметь верстать.

Работа редактора вертится вокруг текста. Автор должен привести материал в такой вид, каким его увидит пользователь, т.е. продуманным от содержания до формы и работы с ней со стороны пользователя.

Редактор работает с рассылками, распространением контента по площадкам, регулирует работу материала в соцсетях, следит за редполитикой.

У контент-маркетолога эти функции лежат на поверхности, дальше идет адская работа с цифрами и точной аналитики трафика, качества контента, переговоры с партнерами, продвижение продукта с учетом мотиваций клиента, его пути. 

Маркетолог напрямую работает с возражениями, живет болями потребителей, создает ТЗ для всех уровней работы с контентом, налаживает работу редакторов и дизайнеров.

Денис Перевощиков
Денис Перевощиков

Автор этого сайта. Основатель и руководитель LJT target. Интернет-маркетёр и стратег в 100+ клиентских проектах с 2011 г.

Откручиваю 2 000 000 + руб. в месяц через таргетированную рекламу VK, FB, INST.

Оцените автора
( Пока оценок нет )
Задай вопрос или обсуди