fbpx
Россия

Кейс: продвижение b2b в Instagram на примере производства

Даня Мыцык
Даня Мыцык

Думаете, что Instagram нужен только для beauty-блоггеров? Это не так.

Аудиторию b2b сложно найти в Instagram, но никто не отменял эффективный ретаргетинг, который помогает увеличить конверсию в клиента.

Тут есть кто?

Мы взяли промышленное производство и обошли конкурентов за счёт дополнительной точки касания в Instagram.

Большой тебе привет, на связи Даня Мыцык и кейс от команды LJT.

Этот кейс будет поделен на две части:

  1. Что происходит в особых нишах при обычном подходе.
  2. Как надо делать, чтобы работало?

Поехали!

 

О проекте

 

К нам поступило обращение от крупной кампании, которая специализируется на производстве строительных материалов.

По понятным причинам название фирмы «N» я не смогу раскрыть, но зато я расскажу фишкисложности процесса и итоги, станет ясно, что нужно делать, чтобы получить результат.

Фирма «N» активно использует контекстную рекламу, которая, естественно, является основной для данной ниши, потому что таргетом найти ЦА аудиторию практически нереально, с учетом что средний чек — несколько миллионов рублей.

Но в контексте идёт большая конкурентная борьба и кто знает на кого падёт выбор клиента.

Решение проблемы — Instagram, чтобы как следует прогреть заинтересованную аудиторию (ещё и там где практически нет конкурентов).

Цели, задачи.

Наш диалог с клиентом начался вот так:

“Добрый день! Надо прокачать Инстаграм аккаунт ***

Предварительный состав работ:

Оформление профиля:
-Аватарка
-Шапка
-Архив сторис(визитка, каталог, акции, отзывы)
-Тап линк

Настройка таргетированной рекламы”

С клиентом было назначено время для связи по WhatsApp и к этому моменту был составлен план действий, который был предложен и в итоге одобрен:

Мы взяли хороший Pre-work (время на подготовку) на 7-9 рабочих дней в этой части и сформировали контентную стратегию + план рекламной кампании во взаимосвязи.

Туда входило:

  1. Плотное обсуждение пожеланий + заполнение нескольких документов по аудитории (которые мы несколько раз обсуждали и модернизировали после заполнения);
  2. Конкурентный анализ, сравнение с собственными ресурсами (было понимание, что нет ничего толкового по этой сфере в инсте и пришлось толкаться от удачных референсов из общей ниши);
  3. Выводы общего формата, что и зачем надо делать;
  4. Контент-анализ конкурентов с примерами и обоснованием почему так работает, а так нет;
  5. Ключевая концепция/идея и миссия профиля;
  6. Рубрикатор ленты с примерами на основе выводов выше для формирования контент-плана;
  7. Рубрикатор сторис (увы, только с описаниями содержания);
  8. План ближайших действий + среднесрочный;
  9. План рекламной кампании.

Рубрикатор и план ближайших действий

Зачем проводилась такая работа?

— это позволяет контент-менеджеру и другим специалистам лучше въезжать в задачи, суть происходящего и не тратить заново время на эту же проработку (обычно она делается поверхностно);

— Помогает понять, где происходит сворот не туда и задать правильные вопросы.

Часть 1. Что плохо заходит в таких нишах.

У клиента есть сайт и основной трафик идет именно на него через контекст.

В узкой нише ловить ЦА таргетом невозможно. Что тогда делать?

Ранее до нас клиенту вели рекламу крупная фирма и они сделали следующее:

  1. Таргет по интересам на профиль (логичное решение, привлечь сразу клиентов не получается, поэтому можно собирать людей, которым потенциально в будущем будет интересен товар);
  2. Трафик на лид-формы по интересам (поиск потенциальных клиентов в узких интересах, что тоже имеет право на жизнь)
  3. Трафик на лид-формы на аудиторию ретаргетинга (на всех посетителей сайта)

Все это тестировалось на плейсменте Facebook и Instagram.

Результаты 

Результаты рекламы Facebook

По итогу результат был хорошим, так казалось, на деле лид-формы не приносили результат от слова совсем.

Результаты лид-форма Facebook

Качественных заявок после прозвона было мало и в итоге после повторного обзвона потенциальные клиенты отпадали.

Лиды получались в разы дороже чем с контекста. Рекламную кампанию было решено остановить.

Клиент остался недовольным, исполнитель не видел в себе проблемы (а она была).

Часть 2. Наш подход. Решение проблемы клиента.

По итогу преворка был подготовлен план рекламной кампании.

План рекламной кампании

План рекламной кампании Facebook Instagram

Было понятно, что холодный трафик клиента не устраивает. Поэтому работа велась только с базами ретаргетинга.

Упор был на работу с базой из CRM системы. В отличии от всей аудитории сайта, там была самая теплая аудитория, для которой лишнее касание было очень важно.

База ретаргетинга с сайта

Всю аудиторию было решено собирать в аккаунт, чтобы фирма постоянно была на виду и в случае необходимости клиенты знали к кому обращаться.

Для профиля мы подготовили рубрикатор, направленный на закрытие 3-х возражения.

Аудитории сайта показывалась реклама раз в три дня с целью подписки. Те, кто взаимодействовал с Instagram (а следственно проявляли интерес к товару) дополнительно видели рекламу с призывом перейти на сайт и оставить заявку.

Ретаргетинг из AMOCRM

Настроили экспорт аудиторий из шагов CRM.

В разделе сделки жмем «Настроить» → выбираем пустую клетку на этапе → добавляем виджет от Fb → выбираем условие, кабинет, рекл. кампанию и группу объявлений.

Ретаргетинг из CRM

Ретаргетинг из CRM

Добавляем экспорт одного этапа CRM → заходим в Бизнес менеджере в раздел «Аудитории» → меняем имя аудитории, которую только что добавили на нужное нам.

Размер базы для экспорта в Fb (минимальный) — 20 человек. Учитываем, что не всех людей из шагов Fb найдет, поэтому работаем с аудиториями от 40 человек.

Какую стратегию использовали на Ретаргете из CRM?

Подготовили несколько креативов на закрытие возражений → запустили каждый креатив отдельным адсетом с ограничением показов 1 раз в 3 дня с исключением тех, кто перешел в следующий этап воронки в CRM.

Ограничение частоты показов

Таким образом на каждом этапе воронки, человек догоняется рекламой, тем самым повышаем конверсию и увеличиваем прибыль бизнеса.

Такой вид рекламы обходится бизнесу дешевле всего, но приносит больше всего прибыли.

На ретаргетинг уходит около 1000 рублей в месяц, так как работаем с целью Охват, а конверсия в продажи растет на 30-40%.

Самые важные этапы были с кнопкой «Позвонить». Клиент мог сразу связаться с колл-центром и задать все вопросы. 

Как реализовать кнопку «позвонить» я рассказываю в видео ниже.

 

 

Результаты

  • Увеличили конверсию в заказы на 34 %
  • Аудитория сайта собиралась в Instagram аккаунт — начали приходить Лиды через Директ.
  • Выстроили эффективную рекламную кампанию с бюджетом всего 9 500 руб/месяц.

Итог

Используем Ретаргетинг с сайта и собираем аудитории в Instagram для прогрева и дальнейших продаж.

Используем Ретаргетинг из шагов CRM, чтобы дожимать клиентов на каждом этапе.

Работаем с целью «Охват» и используем кнопку «Позвонить», чтобы быть рядом с клиентом на важных этапах принятия решения.

Эффективная рекламная кампания может тратить минимальный бюджет, но зато будет приносить РЕЗУЛЬТАТ!

На проектах со специфичной аудиторий, которую не достать таргетом, отказывать от него нельзя!

Спасибо за то, что дочитали до конца:)

На связи был Даня Мыцык.

Скопировано в буфер обмена

Читай авторскую рассылку по механикам таргет-рекламы в  Инстаграм и Facebook

Похожие статьи:

Кейс: $11 000 на тематическом паблике Вконтакте через партнёрку Aliexpress

Поучительная история про жизнь и смерть одного моего личного проекта. Речь пойдет про заработок на партнёрских отчислениях через партнёрку Aliexpress через ВК. Был такой положительный опыт, из которого я вынес много полезных мыслей и хороший пассивный доход, хоть и недолгосрочный. Cодержание1 Как появилась схема2 Как строилось продвижение пабла2.1 Расходники2.2 Про медиабаинг2.3 Конкуренты3 Нишевание4 Стагнация схемы4.1 […]

Читать больше
7916
70 000 лидов таргетом Инстаграма/FB за 4 месяца для онлайн-школы

История про один хороший проект в инфобизнесе, с которым мы вышли уже немного дальше таргетированной рекламы. 70 000 лидов в 6 кабинетах с KPI до 70 за лида. Около 4 500 000 освоенного бюджета. Рецепт успеха: Толковые лидгены (привет); Заказчик с крутой системной онлайн-школой; Топ-продукт, который реально помогает покупателю. Всё. — ой, Денис, давай без […]

Читать больше
4233
Кейс: 8000 лидов в оффлайн инфобизнес с продуктом за 100 000 рублей

Заказчик: крупная федеральная франшиза. Наши гео в работе: Москва и Екатеринбург. Бюджеты: от 30 до 50 тыс. руб на рекламу 1 мероприятия. До 4 ивентов в месяц. Потребности: 120-250 заявок на участие. Инфопродукт заказчика — курс по финансовой грамотности. Аудитория — стремящиеся к богатству. специалисты с хорошими должностями и предприниматели. Часто с уже хорошим доходом, но […]

Читать больше
7901
Кейс: Инсталлы через таргет FB/INST в игровом приложении: динамические адсеты, подбор интересов и влияние текстов на открутку

Вообще, мы с командой прямо любим работать с приложениями. В мобильных инсталлах есть своя глубокая специфика. Именно здесь можно и нужно релизить полную FB-аналитику при работе с таргетированной рекламой. Покажу некоторые нюансы работы с приложениями в Инстаграме и Фэйсбуке. Итак, клиент. Приложение: Dreamer Жанр: пошаговое RPG с элементами строительства, экономики и карточными боями. Cеттинг: реальный […]

Читать больше
4907
Кейс: как мы в 7 раз удешевили стоимость продажи из Инстаграм

Кейс про то, как грамотно выстроенный проект, может выстрелить даже с нуля. Всё, как я люблю. Заказчик внедряет рекомендации и улучшает сервис. Мы думаем о продукте и занимаемся рекламой. На нас был комплекс: стратегия, оформление шапки профиля и таргетированная рекламная кампания Социальная сеть: Инстаграм Ниша: художественные арт-вечеринки. Гео: Екатеринбург. Срок: 4 месяца и дальше. Бюджеты: 25-30к/мес. […]

Читать больше
9797
Кейс: мужской спа-салон эротического массажа на крупных бюджетах в рекламе Яндекс Директ и Гуггл Адс

На связи Денис Перевощиков и у меня для вас огненный кейс по взрослому массажному салону. История о том, как за год сотрудничества клиент увеличил прибыль, выкупил второй этаж здания и… это напрямую связано с результативной рекламой на поиске Яндекса. Писать буду завуалированно, не подставляя бизнес, тема щепетильная и высококонкурентная, название продвигаемого салона останется инкогнито. Таковы […]

Читать больше
8126
Кейс: продвижение ювелирного салона в таргетированной рекламе Facebook + Instagram

Кейс от руководителя моей команды трафик-менов и ведущего специалиста  — Даниила Мыцыка. *** Приветствую тебя, на связи специалист по Таргетированной Рекламе в социальных сетях — Даня Мыцык. Сегодня я подготовил для тебя кейс по продвижению ювелирного магазина, в котором расскажу, как Instagram помог магазину выйти на новый рынок, а также открою секрет, благодаря которому получилось добиться хороших результатов. Приятного чтения! […]

Читать больше
11923
1
С 0 до 500 000 подписчиков в Инстаграме через таргетированную рекламу

Привет, ребята, на связи Денис с горячим кейсом по таргету в Инстаграме в цели — подписки. Много подписок. По телу статьи выстроилась плеяда инсайдов, цифр и полезностей. Как сделать много подписчиков в инстаграме? Как с этим справляется таргет? К каким цифрам можно прийти? Что для этого требуется? Вникайте. В сентябре 2019 к нам пришел клиент, […]

Читать больше
4625
Продвижение «Мозгобойни» — особенности рекламы барной викторины в Facebook и новых видов оффлайн развлечений

Люблю интересные и необычные проекты с полным карт-бланшем на реализацию трафиковой схемы. Это как раз один из них. Ещё и международный. Внутри схема таргетированной рекламы в Фэйсбуке с использованием чат-ботов и прямых рассылок. И занятные выводы. Cодержание1 О проекте1.1 Потребности проекта2 Ход работы2.1 Проблемы2.2 Решение2.2.1 Основная схема2.2.2 Что сильно помогло2.3 Что зашло?2.4 Что не зашло?2.5 […]

Читать больше
7493
Кейс: как стать топ 1 на SMM в нише крупному интернет-магазину со взрослой мужской аудиторией

Есть один интересный кейс по SMM для интернет-магазина, которым хочу поделиться. Проект в работе с начала 2016-го года. Потому мы говорим о дистанции в 4 года. Коротко. — Заняли топ 1 по объему живой вовлечённой подписоты по всему ВК. — Зашевелили конкурентов. — След SMM-канала виден в 1/3 всех корзин. — Тут есть сиськи и […]

Читать больше
7652

Комментарии:

Комментарии для сайта Cackle